Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Финансовые услуги, инвестиции и аудит)
За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Инфосистемы Джет
  Bell Integrator (Бэлл Интегратор)
  КартСтандарт Процессинговый центр ГК ЦФТ
  Maykor (Мэйкор)
  Без привлечения консультанта или нет данных
  Другие

  IFellow (АйФэлл)
  КартСтандарт Процессинговый центр ГК ЦФТ
  Инфосистемы Джет
  Custis
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)
  Другие

  IBS
  Инфосистемы Джет
  Сбербанк-Сервис (СберСервис)
  EPAM Systems
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)
  Другие

  IBS
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)
  IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)
  ITglobal.com (ИТглобалком Рус)
  Nord Clan (Норд Клан)
  Другие

  Норбит
  1С-Рарус
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Инфосистемы Джет 17 (список)
2 Bell Integrator (Бэлл Интегратор) 16 (список)
3 КартСтандарт Процессинговый центр ГК ЦФТ 14 (список)
4 Maykor (Мэйкор) 13 (список)
5 Без привлечения консультанта или нет данных 11 (список)
6 ЛАН АТМсервис 10 (список)
7 Астерос 8 (список)
8 БТЕ (BTE) 7 (список)
9 Синимекс (Cinimex) 6 (список)
10 Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) 6 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Инфосистемы ДжетМосква17
2Bell Integrator (Бэлл Интегратор)Москва16
3КартСтандарт Процессинговый центр ГК ЦФТ14
4Maykor (Мэйкор)Москва13
5Без привлечения консультанта или нет данных11
6ЛАН АТМсервисМосква10
7АстеросМосква8
8БТЕ (BTE)Москва7
9IBSМосква6
10Синимекс (Cinimex)Москва6
11Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва6
12Self (Сэлф Софт Продакшн)Москва5
13РДТЕХМосква5
14IFellow (АйФэлл)Москва5
15Сбербанк-Сервис (СберСервис)Москва5
16UBSМосква5
17GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва5
18Неофлекс (Neoflex)Москва4
19ОнлантаМосква4
20Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва4
21EPAM SystemsМосква4
22IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва3
23ITglobal.com (ИТглобалком Рус)Москва3
24Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва3
25Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва3
26Техносерв КонсалтингМосква3
27КрокМосква3
28АМТ-Груп (AMT Group)Москва3
29Философия.ИТМосква3
30De Novo (Де Ново)Киев3
31ЛАНТЕРМосква3
32Platformix (Платформикс)Москва3
33HP РоссияМосква2
34Наше Агентство Сервиса (НАС, ранее ЮНИТ-Оргтехника)Москва2
35IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва2
36ГК ОТРМосква2
37Диасофт (Diasoft)Москва2
3865apps (65 Гигабайт)Ижевск2
39Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область2
40Abanking (Акоммерс)Москва2
41Intact (Интакт)Москва2
42AML Technology (АМЛ Технолоджи)Москва2
43Сбербанк-Технологии (СберТех)Москва2
44СервионикаМосква2
45Корус АКС (Quorus AKS)Екатеринбург2
46BS/2 Kazakhstan (BS/2 Казахстан)Алматы2
47CustisМосква2
48Техноэволаб (ранее Xerox СНГ)Москва2
49Nord Clan (Норд Клан)Ульяновск2
50NVision Group (Энвижн Груп)Москва2
51Oberon (Оберон)Москва2
52ЛАНИТМосква2
53DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
54Центр Высоких Технологий (ЦВТ)Ижевск2
55ExperianМосква2
56Белтел (Beltel)Санкт-Петербург1
57Эттон (Etton)Казань1
58RBC Group УкраинаКиев1
59Мюон (Muon)Москва1
60IBMАрмонк1
61Бифорком ТекМосква1
62RedLab (Рэд Лаб)Ульяновск1
63IBM Interactive Experience (IBM iX)1
64БПЦ ПроцессингМосква1
65Reksoft (Рексофт)Москва1
66RKIT Group (РКИТ)Иркутск1
67НорбитМосква1
68Вебпрактик (Webpractik)Ростов-на-Дону1
69Rubbles (Раблз)Москва1
70ОБИТСанкт-Петербург1
71Венета Систем (Veneta System, Clever bros Клевер Бразерс)Санкт-Петербург1
72S+ (С Плюс Консалтинг) ранее Технософт1
73ICL ServicesКазань1
74Витте инновацииМосква1
751С-ИжТиСиИжевск1
76Передовые системы самообслуживания (ПСС)Москва1
77Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва1
781С-РарусМосква1
792Test (Алькор-Коммьюникейшин)Москва1
80Softline (Софтлайн)Москва1
81РТ ЛабсМосква1
82Inline Group (Инлайн Груп)Москва1
83СбербанкМосква1
84Inline Technologies (Инлайн технолоджис)Москва1
85Инком (Incom.kz)Алматы1
86Stins Coman (Стинс Коман)Москва1
87Инлексис (Inleksys)Москва1
88TeradataДайтон1
89ITFB Group (АйТиЭфБи Групп)Москва1
90ИНПАС Компани (INPAS)Москва1
91Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
92Top Solutions (Топсо.Ру)Москва1
93Институт бизнес-аналитики1
94Asseco GeorgiaТбилиси1
95Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Москва1
96ИнфоПро Группа компанийМосква1
97AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва1
98Verysell ПроектыМосква1
99Солар (ранее Ростелеком-Солар)Москва1
100LogiCall (ЛоджиКолл)Москва1
101B2B-Center (Центр развития экономики)Москва1
102Visiology (Визиолоджи)Москва1
103Luxoft (Люксофт Профешнл)1
104ИТ-Град (IT-Grad) Энтерпрайз Клауд (Enterprise Cloud)Санкт-Петербург1
105Voxys (Воксис), ранее Инфо-контентЕкатеринбург1
106Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)1
107BCC, Би.Си.Си. (ранее BCC Company, Бизнес Компьютер Центр)Москва1
108WEY Technology (Вей Текнолоджи)Москва1
109Телеком-ЗащитаМосква1
110Micro FocusНьюбери1
111Кварта Технологии (Quarta Technologies)Москва1
112MOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг)Москва1
113XeroxНоруак1
114Терминал ПлюсМосква1
115NAVATМосква1
116Корус КонсалтингСанкт-Петербург1
117ТехнократияКазань1
118NCR1
119Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Москва1
120BSS-Security (БСС-Безопасность)Москва1
121АК БАРС БанкКазань1
122Neti (Нэти)Казань1
123Крок Облачные сервисыМосква1
124Databorn1
125Амтел-СервисМосква1
126Кэшофф (Cashoff Laboratory)Москва1
127Аплана Группа компанийМосква1
128Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
129Лаборатория мультимедиа (Лабмедиа)Ярославль1
130DEPO Computers (Депо Электроникс)Москва1
131Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center)Москва1
132ФлексСофт (FlexSoft)Москва1
133Optima (ГК Оптима)Москва1
134Diebold Nixdorf1
135Арбитек (АйТеко)1
136ХаскелКрасногорск1
137Optima ServicesМосква1
138Oracle Россия и СНГМосква1
139Effective Technologies (Эффектив Технолоджис)Нижний Новгород1
140Атринити (Atrinity)Москва1
141Центр Информационных технологий (ЦИТ) Воронежской областиВоронеж1
142Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва1
143МикротестМосква1
144EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
145АудиотелеМосква1
146Банк Открытие (ФК Открытие)Москва1
147ЦМД-софтМосква1
148Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры)Москва1
149Банковские информационные системы (БИС)Москва1
150ЦРТ Сервис (Централизованный региональный технический сервис)Москва1
151ProductStarСанкт-Петербург1
152МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва1
153ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)Москва1
154R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)Москва1
155МультиКарта1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  EPAM Systems (7000)
  Diebold Nixdorf (3200)
  Терминал Плюс (3200)
  Inline Group (Инлайн Груп) (2000)
  Step Logic (Стэп Лоджик) (2000)
  Другие (613)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены